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Häufig gestellte Fragen (FAQ's)

  • Ich bin ein Anfänger (Einzelunternehmer). Ist Tourmingo für mich rentabel?

    Tourmingo ist auch als Einzelplatzlizenz für Kleinstveranstalter und Neueinsteiger verfügbar. Diese Lizenzvariante umfasst die 3 Module:

    • Tourmingo Kunden/Leistungsträger
    • Tourmingo Reisen/Buchung
    • Tourmingo Dokumente/E-Mails

    und wird als Internet-gehostete Variante angeboten. Sie enthält eine Auswahl an Standard Dokumentvorlagen, die im Logo und den Adressdaten des Kleinstveranstalters  individualisiert werden. Die Einzelplatzlizenz  steht zu einer attraktiven monatlichen Gebühr zur Verfügung, vermeidet so eine größere Einmalbelastung von jungen oder kleinen Unternehmen und unterstützt so von Anfang an unsere Kunden im Wachstumsprozess. Das Upgrade auf eine höhere Lizenzzahl ist jederzeit möglich.

 

  • Von der Anfrage bis zur produktiven Nutzung: wie lange dauert das?

    Nach Erteilung eines Auftrages an uns stellen wir zunächst innerhalb von wenigen Arbeitstagen eine Umgebung ohne Anpassungen bereit, in der Sie probieren können und nach Abstimmung mit uns auch Daten erfassen können. Bis zu der Einführung und Schulung werden die individuellen Vorlagen erstellt (angepasst), die Umgebung konfiguriert.

    Erfahrungsgemäß muss man mit einem Zeitraum von ca. 2 bis 3 Monate nach der Schulung rechnen, bis vollständig produktiv gearbeitet werden kann. In diesem Zeitraum werden alle Daten eingepflegt, Pakete definiert, Dokumentvorlagen finalisiert, ggf. auf bestimmte Konstellationen angepasst und Anlaufschwierigkeiten beseitigt. Je nach Umfang der gewünschten Individualisierung kann sich der Zeitraum ausweiten.

  • Wie individuell ist Tourmingo?

    Die Anwendung nutzt neueste Softwaretechnologien, damit sie als vielseitig konfigurierbare Plattform leicht an Ihre speziellen Anforderungen und Wünsche angepasst werden kann. Wir versuchen, soweit möglich, den Wünschen unserer Kunden entgegen zu kommen, was die Anpassung und Installation der Software angeht und sind hier in gewissen Maß flexibel.

    Die Dokumenterstellung erfolgt auf der Basis von Templates, die auf den Kundenwunsch individuell angepasst werden.

  • Kann Tourmingo auf Apple-PCs und auch auf Linux-PCs betrieben werden?

    Tourmingo ist eine moderne, browserbasierte Reiseveranstaltersoftware. Sie benötigt einen Server, der im Internet betrieben werden kann. Damit ist ein Tourmingo Arbeitsplatz-PC vom Betriebssystem unabhängig und benötigt für alle Verwaltungsfunktionen nur einen Internetbrowser. Das heisst, dass Tourmingo auch auf Apple-PCs, Linux-PCs oder auch auf mobilen Endgeräten läuft.

  • Kann ich Tourmingo testen?

    Zum Testen und Probieren kann eine Tourmingo-Testumgebung für einen Zeitraum von 4 Wochen bereit gestellt werden. Voraussetzung ist, dass wir Ihnen Tourmingo vorher in einer Online-Präsentation (Dauer ca. 1,5h) gezeigt haben. Das hat den Hintergrund, dass Sie die Philosophie von Tourmingo kennen lernen und wissen, wie Sie sich im System bewegen können. Weiterhin können wir dann auch die Testumgebung für Ihre speziellen Anforderungen konfigurieren und ggf. einen Beispielvorgang bereitstellen.

  • Können meine bisherigen Daten in Tourmingo übernommen werden?

    In Tourmingo besteht die Möglichkeit, Kunden- und Leistungsträgerdaten mit Boardmitteln aus csv-Formaten zu übernehmen. Das beschränkt sich aber auf Adress-, Kontaktdaten und Bemerkungen. Sollen weitere Daten übernommen werden (z.B. Leistungen, Preise, Pakete, Reisen) ist eine individuelle Begutachtung der Daten notwendig. Daraus resultiert eine Machbarkeitsaussage und eine Aufwandsschätzung, da in der Regel ein spezielles Programm-Skript zur Datenübernahme erstellt werden muss.